有的岗位将被替代，有的行业在热情拥抱，AI正在颠覆谁？ | 全球Insight

人工智能(AI)的爆火，不仅让英伟达(NVIDIA)成为最大赢家，也让美国股市重新开启了牛市。微软(Microsoft)创始人比尔·盖茨(Bill Gates)此前曾表态称，人工智能是他看到的几十年来最具革命性的技术，与电脑、手机和互联网不相上下。

但对于很多人来讲，人工智能越来越广泛的应用，却很有可能抢走他们的饭碗。此前曾有人警告称，如果工人集体失业，新技术可能会导致社会动荡。

这些工作可能会被AI替代

国际货币基金组织(IMF)的二号人物、第一副总裁戈皮纳特(Gita Gopinath)近日警告称，生成式人工智能将“对劳动力市场造成重大干扰”。戈皮纳特表示，人工智能技术的突破，特别是那些基于ChatGPT等大语言模型的突破，可能有助于提高生产率和经济产出，但其背后的风险“非常大”。

国际商业机器公司(IBM)首席执行官Arvind Krishna表示，该公司预计将暂停招聘其认为或将在未来几年中由人工智能取代的职位。IBM将暂停或放缓人力资源等后台部门的招聘，总计约有26000名员工从事这些不面向客户的职位。预计未来五年内，其中30%将被人工智能和自动化所取代。这意味着将减少约7800个就业岗位。IBM的计划是目前宣布的最大规模劳动力调整战略之一，以应对快速发展的技术。

对于几代美国人来说，供职于公司曾是一条通往稳定富足生活的路径。如今情况变了。现在AI正来势汹汹地奔向 会计、软件程序员、人力资源专家和律师等高级岗位。一些公司称，许多被裁的白领工作岗位或许永远都回不来了。众多公司正重新思考许多白领工作的价值，对知识劳动者的需求或已见顶。AI可以用更少的人去做同样的事情。这种转变将扰乱数以百万计美国人的职业生涯。

美国人工智能实验室DeepMind的联合创始人之一、这种技术的先驱穆斯塔法-苏莱曼(Mustafa Suleyman)表示，人工智能的进步将在未来10年威胁到白领阶层，并创造出“大量的失败者”，政府应该考虑如何支持那些因技术冲击而失去工作的人。

有中国学者最新研究指出，AI正在对中国的就业市场产生替代效应。通过对智联招聘120万条招聘信息的样本分析发现，AI“暴露度”（工作内容可被AI替代的程度）较高的职业，新增的就业劳动需求出现大幅下降。具体来看，诸如 销售、财务/审计/税务、教育/培训、软件互联网开发/系统集成、行政/文秘和客服等白领职业对AI的暴露度较高，已开始受到AI的冲击。

在今年3月，高盛就曾发布的一份研究报告称，如果人工智能技术达到其设想的水平，可能会让欧美约四分之一的工作岗位自动化。高盛经济学家预计，在全球范围内，五分之一的劳动力可能将受到影响，其中最有可能受影响的是 文员、律师、建筑师、科研人员、销售人员、计算机技术员，除了纯粹的体力工作岗位外几乎没有职业可以幸免。

世界经济论坛(WEF)发布的报告显示，未来几年，因人工智能和经济增长放缓等因素，全球就业形势将受到严重冲击。人们越来越担心技术变革会对就业市场产生的负面影响，尤其是在ChatGPT等生成式人工智能爆火之后。研究发现，科技进步确实是导致失业的最大因素之一。 世界经济论坛在其《就业前景报告》中预测，全球近四分之一的工作岗位将发生变化，其中一些将被淘汰，还有一些将被创造出来。

你拥抱AI，AI才会拥抱你

尽管AI会取代很多职业和岗位，但不断进步的人工智能应用，已经让很多行业和人群受益。

今年早些时候，17岁的澳大利亚人贾斯汀(Justin)离高中考试只有一周的时间了，不过他对自己的课本毫无兴趣，于是自己动手解决了这个问题。通过一套简单的指令，他要求ChatGPT-4把他需要知道的概念教给他，从而创造了自己的私人导师。这个策略非常有效，以至于在考试结束后，贾斯汀开发了更多高级提示，并将其上传到编码网站GitHub上，并冠以“Mr. Ranedeer, AI导师”的绰号。任何拥有20美元ChatGPT-4账户的人都可以复制和粘贴这些提示并开始学习。

在TikTok的跨境电商直播间，采用AI技术数字人产品塑造的时尚女孩儿角色，可以在不同的直播间、用流利的各国语言介绍不同的时尚产品，而且全天24小时都不会感到疲倦。不需要真人出镜，也为商家节省了大量时间和金钱。

全球最大广告传播集团WPP已经与芯片制造商英伟达展开合作，将利用生成式人工智能为客户大批量制作广告内容。双方将共同开发内容引擎，WPP能够利用人工智能在几分钟内生成以前需要花费数周时间制作的广告。新平台将使WPP的创意团队能够将Adobe和Getty Images等公司的内容与生成式人工智能相结合，更高效、更大规模地制作广告内容。广告不仅可以迅速适应不同的国家或城市，也可以针对不同的数字渠道(如脸书或者推特)及其用户进行定制。

欧洲最大媒体集团贝塔斯曼(Bertelsmann)的 首席执行官Thomas Rabe表示，人工智能对创意产业来说，与其说是威胁，不如说是机遇。他没有理会有关生成式人工智能危险的警告。Thomas Rabe认为，尽管存在版权挑战，但机器生成的内容可能是“非常积极的”。

美国知名在线教育公司Chegg此前曾表示，ChatGPT正在损害其业务增长。公司首席执行官Dan Rosensweig在财报电话会上表示，自今年3月份以来发现学生对ChatGPT的兴趣大幅上升，正在对我们的新用户增长产生影响。不过，该公司最近表示，人工智能是朋友而非敌人，新技术带来了机会，它们正在努力参与竞争。

惠普公司(HP)首席执行官Enrique Lores表示，人工智能将从根本上改变个人电脑(PC)行业。惠普公司正在开发由人工智能支持的一款PC，这将使客户能够在超短的时间内创建电子表格并分析数据。新的PC型号最早可能在2024年发布。Lores还直言道，我在这个行业已经干了很多年了，还从未见过这样的机会，能够真正推动创新，推动最根本的新型客户需求。

华尔街正在兴起一场AI革命，对这项日新月异的技术及其影响兴趣愈发广泛。AI可能会让银行的日常工作处理更加高效，复杂的分析和风险建模工作更简单、时间更短。AI对需要海量数据支撑日益复杂的投资决策的银行业颇具吸引力。

德意志银行(Deutsche Bank)在用人工智能技术扫描富裕客户的投资组合，荷兰国际集团(ING)用AI技术来筛选潜在违约对象，摩根士丹利(Morgan Stanley)的银行家们正在“安全封闭的环境中”进行测试。在最热情高涨的银行中，空缺职位中约四成与人工智能相关招聘有关，例如 AI数据工程师和量化类岗位，还有 AI治理和道德类岗位。今年2月至4月期间，美国最大的银行摩根大通(J.P.Morgan Chase)在全球宣传招聘3651个人工智能相关职位，几乎是花旗(Citigroup)和德意志银行的两倍。

AI可能给人类带来“灭绝风险”？

5月30日，超过350名人工智能领域的行业高管、研究人员和工程师签署了一封公开信，他们在信中警告称，AI可能给人类带来“灭绝风险”。OpenAI和谷歌DeepMind等公司的一群首席执行官和科学家警告称，快速发展的人工智能技术对人类构成的潜在威胁与核冲突和疾病不相上下。

这份声明出炉之前，大型科技公司发布的一些AI产品提高了人们对其潜在缺陷——包括散布错误信息、固化社会偏见和取代人类员工——的认识，促使各方呼吁对整个行业进行监管。欧盟立法者正在推进欧洲的《人工智能法案》(Artificial Intelligence Act)，而美国也在探索监管。

此前在今年3月，马斯克(Elon Musk)等1000多名研究人员和科技公司高管曾呼吁暂停开发先进AI系统六个月，以叫停他们所称的“军备竞赛”。

被称为“人工智能教父”的Geoffrey Hi*n在宣布离开谷歌(Google)之后表示，对自己在开发人工智能这项技术中的角色感到遗憾。在漫长的谷歌生涯之后，Hi*n透露，他虽然常用“他不做，别人也会这么做”的借口安慰自己，但仍对于人工智能带来的负面影响感到不安，他怀疑这项技术将给人类带来危害。他指出，生成式人工智能语言模型可能会导致虚假信息、照片和视频等在互联网上大量传播，而公众极易被其迷惑，很难分辨真假。

ChatGPT等外部AI工具，也让科技巨头担心机密数据被泄露。

三星电子(Samsung Electronics)发现员工将敏感的代码上传到ChatGPT后，宣布禁止使用此类生成式人工智能工具，该技术在工作场所的广泛应用遭遇阻碍。三星担心通过包括谷歌的Bard和必应(Bing)等此类AI平台传输的数据存储在外部服务器，从而难以收回和删除，并可能最终向其他用户披露。今年4月早些时候，三星的工程师将内部源代码上传至ChatGPT，不慎将其泄漏。

苹果公司(Apple)也在担心员工使用这类程序可能会泄露机密数据。苹果公司还告诉其员工不要使用微软所有的GitHub的产品Copilot。Copilot可以自动编写软件代码。

尽管AI正在颠覆人类的工作和生活，但正如有人说过的，无论技术如何进步，如何节省时间，人类总能为自己制造更多工作，有了人工智能也不例外。