有人说，互联网金融在未来是个万亿级的市场。互联网不断壮大，逐步渗透到金融、商业、房地产等各个传统行业，不断改变人们的生活方式和社会的生产方式。叶倩论金认为互联网就像公路和桥梁一样成为了现代社会的基础设施。历史上，社会的每次大飞跃最关键的是思维方式的变换，以互联网思维来思考互联网金融的未来之路，才能创造出更平等、开放、高效的互联网金融的大时代。
创新才是永恒
互联网金融迅速崛起的原因在于满足各个层次需求的金融新产品，这些新产品得益于人们对传统金融产品在时间和空间两个维度上的创新规律。比如，支付宝是对信用证的创新，余额宝是对货币账户、存款账户的创新。世上唯一不变的是改变，创新才是互联网金融的永恒法则。互联网金融产品的创新是有章可循的，叶倩论金认为主要体现在以下两个方面。
一、空间维度的金融产品创新： 空间维度的金融产品创新主要体现在突破空间限制上。生活中，实现价值的转移存在着很多的限制，比如地理位置的限制、市场边界的限制、交易程序的限制等，任何限制的突破都可以成为创新。
二、时间维度的金融产品创新： 从历史上看，投资领域的金融创新集中在风险的分散分配方面。就支付工具而言，从最早的实物货币支付，到票据，再到电传，支付工具在时间上不断地创新。POS机的出现是互联网时代支付领域的又一创新，大大缩短了支付时间。
金融产品的创新需要良好的外部环境，宽松的金融环境给金融创新创造了良好的外部环境，但仅仅靠外部环境还是不够的。如果想实现金融创新，金融机构还需要敢于打破既有的利益格局，而在这个过程中，金融机构本身的短期利益可能还是受到威胁。余额宝业务是支付宝公司联合基金管理公司为其用户推出的一种理财产品。“余额宝”就是支付宝舍弃其既得利益的表现，过去支付宝公司将客户账户里的资金存放在商业银行，除去部分的风险准备金，公司可以获得大部分的利息收益。余额宝集合众多的支付宝用户的资金投向于银行理财产品，这样就使支付宝原有的利息收人减少，是对自己原有利益的舍弃。但是，余额宝的推出唤醒了广大投资者的理财意识，让更多的普通老百姓加入了支付宝的用户大军中。
用户体验是核心
所谓的互联网金融，并不是简单的互联网+金融，而是具有互联网思维的金融。互联网之所以能够重新洗牌金融业，是因为通过互联网建立了信任关系。信任取决于客户是否自主选择，靠的是体验满意度，而不是看谁钱多、有牌照。叶倩论金给大家举个例子：我们喜欢余额宝，并不是因为它有牌照、支付宝有钱，而靠的是用户体验的满意度，这是用户经过实实在在的体验得到的结果，是市场自然选择的结果。互联网时代，体验是最重要的东西。用户体验究竟是什么？有人说用户体验就像是找对象，男生找女生总希望找美女，女生找男生希望找帅哥，大家首先要看的是相处是否舒服，这就是体验。
当今社会，人们越来越讲求个性解放，消费者常常通过自主选择，以自己的体验来确定信任关系，因此，高效率、人性化的金融企业才会更受消费者欢迎。目前而言，传统的金融机构更加重视的是产品和服务，而不是用户体验。一些守旧的金融机构认为产品是核心，另外一些金融机构注重客户服务，但服务流于形式，并不能满足用户需求。国外有句话：顾客是上帝。现在我国越来越向消费型社会转变，这就更需要金融业摒弃原有的思想，建立以用户体验为核心的服务体系，不然最终一定会被互联网金融的浪潮淹没。互联网就是一个自下而上的力量，从技术角度来说，互联网无地域限制，覆盖用户的能力更强；从思维的角度来说，互联网公司起步于用户体验，更强调用户体验，即使是免费用户，互联网公司也尽全力服务。
对于互联网金融这一行业，叶倩论金认为：金融创新的本质仍是为了服务实体经济，不能脱离金融监管、脱离实体经济谈创新，消费者是互联网金融的核心，金融监管要注重保护消费者的合法利益，任何业务都应该有充分的信息披露和风险提示。总体来说，互联网金融监管是势在必行的。但监管要适度，要以服务实体经济为原则，不能管得过死，要给创新留有空间。
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