作为国内最大的互联网金融平台,陆金所目前注册用户已达2530万，而根据不同用户需求提供差异化的服务，一直是陆金所客服部门追求的目标。为了更有针对性的为客户提供优质服务，”所长”对部分客户进行了划分，1年内累计投资额超过50万元、150万和500万的会员分别被称为黄金VIP、铂金VIP和钻石VIP。
与其它互联网金融平台的会员系统相比，陆金所的会员系统不仅横向的服务内容更多，兼还引入了网络游戏中流行的“任务”制度，是P2P行业最具有“活力”的会员系统。
从加入VIP非凡会获得的权益来看，陆金所的VIP会员系统让投资人在获得投资收益的同时，还能获得更多的物质奖励、精神上的“特权”和“尊贵”的服务，优化了投资人的用户体验。
自9月起, 陆金所打造的“VIP非凡会”频道将继PC端之后同步在APP端上线，面向所有陆金所用户开放，会员可以随时随地享受到专属的贴心服务。
据了解，本次VIP非凡会是陆金所原VIP会员俱乐部（VIP尊享）的升级版，于2015年9月16日上线。其重新定义了陆金所的VIP会员体系，专为陆金所各等级VIP会员提供“非凡”增值礼遇，包括专属投资项目、陆金币礼包、通币礼包、专属投资顾问、VIP客服热线、欢迎礼、生日礼、周年感恩礼等。
除此之外，陆金所VIP用户未来将可以在手机上享受到更多项专属服务体验。包括新增直播、专家咨询、产品预告等功能，希望能进一步提升VIP用户的特权和荣誉感，改善VIP用户在APP上的投资体验，进而实现VIP线下活动参与人数和互动人数的扩充。
综上所述，陆金所通过VIP非凡会的不断优化，将有效增强投资人对平台产品的使用黏性，并通过一定的营销手段，有效提升了品牌知名度。作为互联网金融平台中的佼佼者，陆金所完善的会员系统和优质服务也早已成其营销推广及增强用户粘性的利器之一。
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