易到保障司乘安全的重要举措“易号码”的普及速度明显加快。记者今日从易到了解到,从8月26日开始,将新增14座城市开启易号码,分别是福州、西安、武汉、长沙、青岛、烟台、沈阳、济南、佛山、洛阳、惠州、威海、金华、绍兴。至此,开通易号码的城市已超20座。
易到相关负责人强调说,在这些新开通的城市,易号码的形式将有所变化。订单形成后,司机与乘客通过电话沟通时,显示的号码将从之前的移动号码转变为一个统一的固定号码,订单结束后,易号码自动失效,再拨打此号,语音会提示:“如需帮助请联系客服”。
据悉,易到早在5月就推出了“易号码”,主要为解决用户电话信息泄露、被骚扰等破坏服务品质的行业顽疾。就在本月初,易到在首批开通易号码的北京、杭州两座城市基础上,新扩增成都等七座城市,对比来看,8月26日这一次扩容的数量是上一次的两倍。按照易到规划,9月中旬前,易号码将在该品牌开通业务的155座国内城市全面实施。
一直以来,易到都是行业内公认的以高品质服务著称的专车平台,最为重视用户体验,安全自然是其中必不可少的因素。而这与身为行业鼻祖的易到一直坚守的信念脱不开关系,易到创始人周航不久前曾说:“在竞品扩充战线、重视规模而非体验的时机,服务体验是我们与竞品构成差异性的关键所在,也将成为未来整个行业的胜负手。”